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Telefonischer Support WILUX PRINT AG
Gerne sind unsere kompetenten Mitarbeiter per Telefon Support während unseren Bürozeiten für Sie da.
WILUX Büroöffnungszeiten:
Mo. - Do. | 07:30 - 11:45 und 13:15 - 17:00 Uhr |
Fr. | 07:30 - 11:45 und 13:15 - 16:00 Uhr |
Sie erreichen uns unter der Telefonnummer
+41 55 253 24 24
Bei dringenden Störungsanfragen legen Sie bitte vorab die Seriennummer und Servicepaket-Nr. Ihres Druckers bereit.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Technische Beratung Etikettier- und Kennzeichnungslösungen
Sie haben ein neues Projekt und entsprechende Produkte, die etikettiert, beschriftet, markiert und/oder codiert werden sollen oder möchten einfach nur Barcode-Informationen erfassen und weiterverarbeiten und wünschen eine technische Beratung? Oder verfügen Sie über äussert spezielle Anforderungen an Ihre neuen Etikettier- und Kennzeichnungsmaschinen? Dann sind Sie bei uns goldrichtig.
SWISSNESS - Entwicklung und Herstellung in der Schweiz
Seit über 40 Jahren unterstützen wir erfolgreich Unternehmen aus Industrie, Logistik und Handel mit unseren Lösungen Abläufe zu optimieren, Prozesse zu verkürzen, Handhabungen zu vereinfachen und Kosten zu sparen.
Sonderanlagenbau
Unsere Standardetikettierer und/oder Standarddrucker erfüllen Ihre Anforderungen nicht? Kein Problem, wir helfen Ihnen mit einem Sonderanlagenbau speziell nach Ihren individuellen Bedürfnissen. Kontaktieren Sie uns mit Ihren Spezialanforderungen - Wir versprechen Ihnen, wir machen das Unmögliche für Sie möglich.

Reparaturen Etikettier- und Kennzeichnungslösungen
Reparaturen für sämtliche Anlagen und Geräte, ob bei uns im Hause oder gleich bei Ihnen vor Ort, wir kümmern uns darum. Damit Sie Ausfallzeiten vermeiden können, stellen wir Ihnen auf Wunsch, zur Überbrückung der Reparaturzeit Ihrer Anlage, gerne auch Leihgeräte zur Verfügung.
Bei dringenden Störungsanfragen rufen Sie uns bitte telefonisch an und legen Sie vorab die Seriennummer und Servicepaket-Nr. Ihres Druckers bereit.


Remote Support Etikettensoftware
Sie haben Probleme mit Etikettensoftware und wünschen Support durch die WILUX während den regulären Geschäftsöffnungszeiten? Wir bieten Ihnen rasche Hilfe mittels Remote Support. Durch den direkten Zugriff über Teamviewer sind wir in der Lage schnell zu intervenieren und Ihr Problem unkompliziert wie auch kosteneffizient zu lösen.
Ihre Vorteile:
- Schnelle Intervention durch den direkten Zugriff auf Ihren PC mittels TeamViewer
- Reduktion von Stillstandzeiten und Produktionsausfällen
- keine Reisekosten

Variante 1:
Remote Support Vertrag
Beinhaltet 2 Stunden Fernwartung pro Jahr
Kosten:
Kosten pro Std. (ab 2 Std.):
08:00 - 11:45 und 13:15 - 17:00 Uhr
08:00 - 11:45 und 13:15 - 16:00 Uhr
mit Jahrespauschale
auf Anfrage
Variante 2:
kein Vertrag
Kosten: keine Jahrespauschale
Kosten pro Std. auf Anfrage
Download TeamViewer
Wartung für Etikettier- und Kennzeichnungslösungen
Die regelmässige Wartung Ihrer Druck- und Etikettiersysteme erspart Ihnen unerwartete, unliebsame und kostspielige Produktionsausfälle. Mit WILUX Wartungsservices, für die periodische und professionelle Wartung Ihrer Anlagen und Geräte, vermeiden Sie Produktionsausfälle.

WILUX Pikett Dienst Etikettier- und Kennzeichnungslösungen
Sie benötigen während oder ausserhalb der regulären WILUX Öffnungszeiten im Störungsfall dringende Unterstützung durch unsere Servicetechniker? Kein Problem! Mit dem WILUX Pikett Dienst bieten wir die erweiterte Erreichbarkeit unserer Servicetechniker für den telefonischen Support wie auch für die Intervention bei Ihnen vor Ort.
Ihre Vorteile:
- Reduktion von Stillstandzeiten und Produktionsausfällen
- Hilfestellung noch während der laufenden Produktionsschicht
- Störungen müssen vom aktuellen Schichtleiter nicht an den nachfolgenden Schichtleiter übergeben werden

Variante 1:
5x 24h
Mo. - Fr.
00:00 - 24:00 Uhr
Variante 2:
Wochenende
Sa.
So.
00:00 - 24:00 Uhr (24 Std.)
00:00 - 24:00 Uhr (24 Std., inkl. Feiertage)
Variante 3:
7x 24h
Kombination von Variante 1 und Variante 2
Installationen und Inbetriebnahmen Etikettier- und Kennzeichnungslösungen
Seit über 40 Jahren unterstützen wir Unternehmen aus Industrie, Logistik und Handel mit unseren Lösungen Abläufe zu optimieren, Prozesse zu verkürzen, Handhabungen zu vereinfachen und Kosten zu sparen.
Fachgerechte Installationen und Inbetriebnahmen
Unsere Anlagen und Geräte wie auch die dazugehörige Software werden von unseren erfahrenen Servicetechnikern fachgerecht bei Ihnen im Betrieb installiert damit alles von Anfang an reibungslos funktioniert.

Schulung für Etikettier- und Kennzeichnungslösungen
Sie verfügen über Etikettier- und Kennzeichnungslösungen und benötigen eine Schulung für die Bediener Ihrer Anlagen und Geräte oder für die User Ihrer Etikettier Software? Kein Problem!
Gerne führen wir eine auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Instruktion bei uns im Hause oder gleich bei Ihnen vor Ort durch. Kontaktieren Sie uns!

Warum WILUX
ÜBER 40 JAHRE ERFAHRUNG
Langjährige Erfahrung und umfassendes Know-how im Bereich der Produktetikettierung und -kennzeichnung wie auch im Bereich der optimalen Abstimmung von Etiketten, Etikettiertechnik und Software.
SWISSNESS
Wir entwickeln und produzieren unsere Etikettiersysteme in der Schweiz und bieten ausgereifte Produkte an. Die Basis dazu bilden modernste Technologien mit modularem Aufbau zu Schweizer Qualitätsstandards. Die Produktionssicherheit unserer Kunden steht bei uns immer an oberster Stelle.
PRODUKTAUSZEICHNUNG
Von manuellen, halb- oder vollautomatischen Etikettiersystemen, Etikettendruckern, Foliendirektdruckern, Heissprägern, Ink-Jet-Codiersystemen bis hin zu Barcode- und Scanning-Applikationen und Etikettiersoftware - das WILUX Angebot ist äusserst breit aufgestellt.
VERBRAUCHSMATERIAL
Wir bieten Etiketten in allen Formaten und Qualitäten, bedruckt oder unbedruckt, Farbbänder für Thermotransferdrucker, Heissprägefolien, Tinten und Solvent - Die Möglichkeiten bei WILUX sind endlos.
SERVICE UND SUPPORT
Auch die beste Qualität gewährt nur Funktions- und damit Produktionssicherheit, wenn Sie professionell gewartet wird. Ob bei uns im Haus oder gleich vor Ort: Wir bieten Ihnen einen ebenso raschen wie zuverlässigen Support.
TOP RATING DUN & BRADSTREET
Swiss Top Rating Company - Finanzielle Stabilität und höchste Kreditwürdigkeit. Für Sie bedeutet dies, dass Sie mit uns auch in schwierigeren wirtschaftlichen Zeiten einen grundsoliden, finanziell gesunden Partner an Ihrer Seite haben.

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